Ultragas Shop Geri Ödeme ve İade Politikası
1. İade ve Değişim Şartları:
- Ürünün iade edilebilmesi için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza başvuru yapılması gerekmektedir.
- İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. Ürün üzerinde herhangi bir çizik, deformasyon veya montaj izi bulunmamalıdır.
- Yanlış ürün gönderimi, hasarlı ürün ya da ayıplı mal durumlarında, tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.
2. Geri Ödeme Süreci:
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün durumu incelenir ve iade onaylandığı takdirde, 7 iş günü içinde ödeme yönteminiz üzerinden geri ödeme yapılır.
- Geri ödeme, ödemenin yapıldığı banka hesabına veya kredi kartına yapılacaktır. Bankaların işlem süreleri farklılık gösterebilir.
3. İade Edilemeyen Ürünler:
- Montajı yapılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade alınamaz.
- Özel siparişle getirtilen ürünler veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
4. Değişim Süreci:
- Yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumunda, ürün tarafımıza gönderildikten sonra yerine doğru ürün gönderimi yapılacaktır. Tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.
- Değişim taleplerinde, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması şarttır.
5. İade ve Değişim İçin İletişim:
- İade veya değişim talebinizi başlatmak için [Ultragas Shop iletişim bilgileri] üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
6. Diğer Koşullar:
- Ürünlerin kargo sırasında zarar görmemesi için orijinal ambalajıyla ve güvenli bir şekilde paketlenmesi gerekmektedir.
- İade politikamız yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki siparişler için geçerlidir.
